Este blog será um espaço dedicado a compartilhar experiências e reflexões sobre gestão de equipes no setor de tecnologia, com foco especial em áreas estratégicas como atendimento ao cliente, suporte técnico, experiência do cliente (CX), sucesso do cliente (CS), implantação de soluções, gestão de projetos e desenvolvimento de produtos.
A proposta é oferecer conteúdo prático e aplicável, explorando desde estratégias para formar times de alta performance até técnicas para otimizar processos e métricas. Além disso, o blog abordará como as ferramentas de Inteligência Artificial podem potencializar resultados, automatizar tarefas, personalizar a experiência do cliente e apoiar líderes e equipes na tomada de decisão.
Será um ponto de encontro para líderes, gestores e profissionais interessados em unir gestão, tecnologia e inovação para impulsionar negócios e criar jornadas de cliente mais eficientes e memoráveis.
CXone9 - Unificando Soluções, Elevando a Experiência 
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